Sie als Patienten können ihr Anliegen frei beschreiben - und unsere neue Telefonanlage löst automatisch den richtigen Praxisprozess aus. Das bedeutet 24/7 Sofort-Service für Sie als Patient – damit Ihre Anliegen nicht auf der Strecke bleiben. Und so funktioniert es:
- Unter unserer Praxisnummer anrufen – 03437-97 1000
Sie werden von einer bekannten Stimme begrüßt , wenn unser Praxisteam gerade am Telefon oder in der Praxis mit Patient/innen beschäftigt ist oder auch außerhalb der Sprechzeiten. So müssen Sie nicht unnötig lange warten oder mehrmals versuchen, uns zu erreichen. - Anliegen nennen
Es gibt 7 verschiedene Optionen, aus denen Sie wählen können.
- Bitte wählen Sie die 2 für einen Termin in der Akutsprechstunde.
- Bitte wählen Sie die 3 für eine Terminvereinbarung.
- Bitte wählen Sie die 4 für eine Terminvereinbarung für Arbeitsmedizin
- Bitte wählen Sie die 5 wenn Sie eine Rückfrage zu einem vereinbarten Termin haben.
- Bitte wählen Sie die 6 um ein Wiederholungsrezept oder eine Überweisung anzufordern.
- Bitte wählen Sie die 7 für alle sonstigen Anliegen
- Bitte sagen Sie nach Ihrer Auswahl zuerst Ihren Namen, Geburtsdatum und die Telefonnummer, unter der wir Sie ggf. zurückrufen können. Danach schildern Sie Ihr Anliegen, Ihre Rezept/Überweisungswünsche oder Terminwünsche. Wir wünschen uns sehr, damit einen besseren Service für Sie eingerichtet zu haben.
Hinweis: Bitte sprechen Sie langsam und deutlich und hinterlassen alle abgefragten Details, sonst ist für uns keine Rückmeldung möglich.